תנאי שימוש ותקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר RALO. הפירוש של המונחים "אנו", "אותנו" ו"שלנו" מתייחס למותג RALO המפעיל את החנות והאתר, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הכלולים בו, במטרה לספק לכם חווית קנייה מותאמת. האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.

התנאים וההוראות המפורטים להלן, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות המשלוחים וההחזרות המוזכרות בזאת, מגדירים את הזכויות והחובות שלכם בעת השימוש באתר. עיונכם בתקנון זה חשוב, שכן הוא כולל מידע משפטי מהותי לגבי זכויותיכם, הגבלת אחריות ותנאי הרכישה. עצם הביקור, השימוש או הרכישה באתר מהווים הסכמה בלתי מסויגת לתנאים אלו.

1. גישה לשרותים ואישור גיל

בהסכמתכם לתנאי שימוש אלה, אתם מצהירים כי אתם בני 18 לפחות או בעלי כשירות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות, או שקבלתם את הסכמת האפוטרופוס החוקי שלכם לשימוש באתר.

כדי לבצע רכישות באתר, תתבקשו לספק פרטים כגון כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום, ואתם מצהירים כי כל המידע שאתם מספקים הוא נכון, מדויק, עדכני ומלא. אתם נושאים באחריות הבלעדית לשמירה על סודיות פרטי החשבון שלכם ולכל פעילות המבוצעת דרכו.

2. תיאור המוצרים והצגתם

אנו עושים כל מאמץ להציג את צבעי המוצרים, המפרטים והמראה שלהם באופן המדויק ביותר. יחד עם זאת, מראה המוצרים בפועל עשוי להשתנות בהתאם למסך ולהגדרות התצוגה במכשיר ממנו אתם גולשים.

כל תיאורי המוצרים והמחירים כפופים לשינוי בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו שומרים את הזכות להפסיק את מכירתו של מוצר כלשהו או להגביל את כמויות הרכישה לכל אדם, אזור גיאוגרפי או סמכות שיפוט.

3. הזמנות וביטול עסקה

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישה. ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום ומשלוח הודעת אישור הזמנה מצידנו בדוא"ל. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב או לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא, ובמקרה כזה נעשה מאמץ להודיעכם באמצעות הפרטים שמסרתם.

ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחלפתם יבוצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וכמפורט במדיניות ההחזרות וההחלפות של האתר.

המוצרים המוצעים באתר מיועדים לשימוש אישי או ביתי בלבד ולא למכירה סיטונאית, מסחרית או מחדש.

4. מחירים, תשלומים ומיסים

המחירים, ההנחות והמבצעים באתר כפופים לשינויים ללא הודעה מוקדמת, והמחיר המחייב הוא המחיר המוצג בעת השלמת ההזמנה. אלא אם צוין במפורש אחרת, המחירים אינם כוללים דמי משלוח, עמלות שחרור ממכס, מע"מ יבוא או היטלים שונים החלים במדינת היעד בגין יבוא אישי.

אתם מתחייבים לספק פרטי אשראי ותשלום נכונים ומלאים ומצהירים כי אתם בעלי הרשאה חוקית לשימוש באמצעי התשלום שסופק.

5. שילוח ואספקה

זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד מדויק. המוצרים נשלחים ממחסני הפצה מקומיים או בינלאומיים, והחברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח, רשויות המכס או אירועים שאינם בשליטתה.

עם מסירת המוצר לחברת השילוח, הסיכון לאובדן או נזק עובר ללקוח, בכפוף להוראות הדין.

6. קניין רוחני

כל התוכן המופיע באתר, לרבות סימני מסחר, טקסטים, עיצובים, תמונות, קטעי וידאו, שמע, לוגואים וקוד האתר, הינם רכושה הבלעדי של RALO, מעניקי הרישיון שלה או Shopify, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני בישראל ובמהירות בינלאומיות.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן מהאתר ללא קבלת אישור בכתב ומראש מ-RALO.

7. קישורים וכלים של צדדים שלישים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי או לספק גישה לכלים ותוספים המופעלים על ידי צדדים שלישיים (כגון שירותי סליקה, ניתוח נתונים ופלטפורמות מדיה חברתית).

אנו מספקים גישה לכלים אלו כפי שהם ("AS IS") ללא כל אחריות, הצהרה או גיבוי, ולא נישא בכל אחריות הנובעת או קשורה לשימוש שלכם באתרים או בכלים של צדדים שלישיים.

8. יחסים משפטיים מול פלטפורמת Shopify

האתר מופעל על גבי תשתית פלטפורמת Shopify. כל עסקאות המכר והרכישה מבוצעות ישירות מול RALO.

אתם מאשרים ומסכימים כי Shopify אינה צד לעסקה, אינה אחראית למוצרים או לשירותים הנרכשים באתר, ומשוחררת מכל חבות, נזק או טענה הקשורים לרכישות שלכם מ-RALO.

9. משוב, ביקורות ותכני משתמשים

אם תשלחו אלינו רעיונות, הצעות, ביקורות, תמונות או תכנים אחרים, אתם מעניקים לנו רישיון בלתי מוגבל, מקיף, כלל-עולמי ופטור מתמלוגים לשימוש, עריכה, פרסום והפצה של התוכן בכל מדיה ולכל מטרה, כולל שיווקית.

אתם מתחייבים כי התוכן שתשלחו אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או כל זכות אחרת של צד שלישי, ואינו מכיל חומר בלתי חוקי, פוגעני או וירוסי מחשב.

10. שימושים אסורים

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד. חל איסור מוחלט להשתמש באתר או בתכניו לצורך:

• ביצוע מעשים בלתי חוקיים או עידודם.

• הפרת חוקים, תקנות או צוים מקומיים או בינלאומיים.

• הפרת זכויות קניין רוחני של האתר או של צד שלישי.

• הטרדה, פגיעה, השמצה, גזענות או היזק לכל אדם.

• הפצת וירוסים, קוד זדוני, ספאם, או איסוף מידע אישי של משתמשים אחרים.

• שימוש בבוטים, רובוטים, כלי כריית נתונים (Scraping) או כלי AI אוטונומיים (Agents) שלא בהתאם להנחיות הטכניות המורשות.

הפרת סעיף זה תביא להפסקה מיידית של הגישה שלכם לשירותים ולנקיטת הליכים משפטיים.

11. הגבלת אחריות ופטור מאחריות

השירותים והמוצרים באתר מסופקים כפי שהם ("AS IS") וכפי שזמינים ("AS AVAILABLE"), ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת או עמידות.

במידה המרבית המותרת על פי דין, RALO, מנהליה, עובדיה, ספקיה ופלטפורמת Shopify לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או מיוחד (לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או הליכים משפטיים) הנובעים מהשימוש באתר או מהמוצרים שנרכשו באמצעותו.

12. שיפוי

אתם מסכימים לשפות, להגן ולפטור מאחריות את RALO, Shopify, שותפיהן, נושאי המשרה, העובדים והספקים שלהן מפני כל טענה, דרישה, הפסד, חוב או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) שינבעו מהפרת תנאי שימוש אלה על ידכם, הפרת הוראות כל דין, או פגיעה בזכויות של צד שלישי.

13. הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה, מדיניות הפרטיות וכל התקשרות או עסקה המבוצעת באמצעות האתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון/חיפה תהא סמכות השיפוט המקומית והבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנובעים מתקנון זה או מהשימוש באתר.

14. שינויים בתקנון ופרטי התקשרות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי שימוש אלה על ידי פרסום העדכונים באתר. באחריותכם לבדוק את עמוד התקנון מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנוגע לתנאי השירות, ניתן ליצור עמנו קשר בפרטים הבאים:

מותג: RALO

דוא"ל: raloshop50@gmail.com

וואטסאפ: 972529091677+