מדיניות משלוחים ואספקה

1. כל ההזמנות מועברות לעיבוד, אריזה והכנה למשלוח בתוך 1–4 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.

2. המוצרים נשלחים ישירות ממחסני ההפצה המקומיים או הבינלאומיים שלנו באמצעות חברות שילוח מובילות, בזמן משלוח משוער הנע בין 7 ל-21 ימי עסקים (אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר).

3. זמני המשלוח הינם משוערים. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שלישיים, לרבות עיכובי דואר, שביתות, פגעי מזג אוויר, עומסים בחגים, או עיכובים הנגרמים על ידי רשויות המכס והפלטפורמות הלוגיסטיות.

4. כל המוצרים המופצים באתר נשלחים בייבוא אישי עבור הלקוח. ככל שיחולו מיסים, היטלים, מע"מ יבוא או עמלות שחרור ממכס על פי חוקי המדינה אליה נשלח המוצר – עלויות אלו יחולו על הלקוח בלבד ובאחריותו הבלעדית.

5. לאחר שילוח ההזמנה יישלח ללקוח הודעת דוא"ל או מסרון עם מספר מעקב המאפשר מעקב אונליין אחר סטטוס החבילה.

6. באחריות הלקוח לספק כתובת מדויקת, מלאה ועדכנית למשלוח (כולל מספר טלפון זמין). החברה לא תהיה אחראית לאובדן, עיכוב או החזרת חבילה הנובעים ממתן פרטים שגויים או חלקיים.

7. חבילה שתוחזר עקב אי-איסוף מנקודת החלוקה או הדואר בפרק הזמן שהוגדר על ידי חברת השילוח, תחויב בדמי משלוח חוזר במידה והלקוח יבקש שילוח נוסף.

לכל שאלה בנושא המשלוח וההזמנה שלכם, ניתן ליצור עמנו קשר בדוא"ל: raloshop50@gmail.com